Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Península y Baleares). Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tienes dudas sobre la posibilidad de envío a tu localidad, puedes contactarnos a través de:
Plazos de Entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar en función de la ubicación y del tipo de producto adquirido:
- Productos en stock: 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Productos personalizados o bajo pedido: El plazo de entrega será comunicado durante el proceso de compra.
Nota: Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar debido a circunstancias externas como festivos, condiciones climáticas o incidencias logísticas.
Costes de Envío
Los gastos de envío se calcularán en el momento de realizar la compra y se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido. Estos pueden variar según:
- Peso y dimensiones del paquete.
- Destino del envío.
Ofrecemos envíos gratuitos para pedidos que superen los 59,00 € dentro de la Península, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de tu envío a través de la plataforma del transportista.
Intentos de Entrega y Reenvíos
El transportista realizará un máximo de dos intentos de entrega. Si no es posible entregar el paquete, este será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los gastos asociados al reenvío correrán a cargo del cliente.
Incidencias en la Entrega
Si detectas algún problema con tu pedido al momento de la recepción (paquete dañado, productos faltantes o incorrectos), por favor notifícalo en un plazo máximo de 24 horas a través de:
Restricciones de Envío
Por razones logísticas y/o legales, no realizamos envíos de:
- Productos de gran peso o dimensiones que requieran transporte especial, salvo acuerdo previo.
- Artículos sujetos a restricciones de transporte (baterías de litio, productos peligrosos, etc.).
